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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société SARL La Maison d’Eden et ses clients.

Adresse e-mail : lamaisoneden.paris@gmail.com

 Numéro de téléphone : 07 52 35 80 38

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre La Maison d’Eden et le client, les modalités des services en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la possibilité de passer commande entre les parties contractantes, ceci dans le cadre d’un système de vente à distance sur internet, pour des marchandises définies dans le catalogue de vente du site www.lamaisondeden.fr

ARTICLE 2 CONDITIONS D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente sont portées à la connaissance du client pour lui permettre de passer commande. En cliquant sur le call to action du site « Payer ma commande », le client reconnaît avoir la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des Conditions Générales de Vente, lesquelles sont seules applicables au contrat qui suit.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siéger en France.

Le site est accessible par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas d’opération de maintenance.

 

ARTICLE 3 ARTICLES ET PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site et sur l’e-book disponible sur le site, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve du bon fonctionnement du site.

Chaque produit est présenté accompagné d’une photographie, de la composition, des allergènes et d’un descriptif établi par La Maison d’Eden.

Les descriptifs sont destinés à présenter au client les caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de l’entreprise.

Les visuels des produits sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

 

ARTICLE 4 COMMANDE

Pour passer commande le client s’engage à remplir le bon de commande avec précision et rigueur. A ce titre, il s’engage à renseigner intégralement les différentes rubriques nécessaires au bon traitement de sa commande : choix du/des produits ; quantité de produits souhaités ; renseignement de l’adresse de facturation et de livraison ; choix de la date de livraison ; choix du mode de paiement ; validation de la commande après vérification ; paiement de la commande dans les conditions prévues.

ARTICLE 5 OBLIGATIONS D’INFORMATION

 

La Maison d’Eden satisfait à son devoir de conseil et d’information précontractuel tel qu’il découle de l’article L121-18 du Code de la consommation et des articles auxquels il renvoie.

Les caractéristiques essentielles des articles sont reprises dans la description détaillée qui accompagne les photographies des articles.

 

Le respect de l’article L121-19 du Code de la consommation découle de la conformation de la commande.

 

ARTICLE 6 COMPTE CLIENT

Le site est librement accessible sans inscription, mais toute commande nécessite l’inscription de l’acheteur.

Sont demandés de manière obligatoire : civilité, nom, prénom, email, mot de passe, téléphone et l’adresse de livraison.

ARTICLE 7 MOYEN DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués Toutes Taxes Comprises. Le règlement des produits se fait par les moyens de paiement suivant :

- Carte bancaire VISA ou EUROCARD MASTERCARD en ligne. La validation par carte est immédiate.

- Paypal

- Espèces

Défaut de paiement :

Le client garantit à La Maison d’Eden que le moyen de paiement utilisé est en cours de validité et n’est pas issu d’une opération frauduleuse.

Dans le cas d’une commande qui n’aurait pas été réglée totalement ou partiellement par le client, La Maison d’Eden s’engage à en informer le client par courrier électronique et à lui demander d’y remédier. A défaut de réponse ou de solution dans un délai de 24H avant la livraison, La Maison d’Eden se réserve le droit notamment de refuser d’effectuer une livraison, de refuser d’honorer une commande, d’annuler toutes les commandes en cours ou de suspendre le compte du client. De plus, La Maison d’Eden s’autorise à suspendre toute commande ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes financiers.

Les données de paiement ne sont conservées ni par La Maison d’Eden, ni par l’organisme chargé de la transaction financière.

Afin de lutter contre la fraude à la carte bleue, une vérification visuelle des moyens de paiement peut être réalisée par le service client de La Maison d’Eden avant expédition des produits.

ARTICLE 8 DROIT DE RÉTRACTATION

En vertu de l’article L.221-28  du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lors de la fourniture de biens susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement.

ARTICLE 9 RUPTURE DE STOCK

Les produits proposés sur le site internet le sont dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible sera retiré du catalogue de produits en ligne dans les plus brefs délais ou indiqué comme indisponible pour une durée limitée.

Toutefois, en cas de rupture de stock, La Maison d’Eden prendra contact avec le client dans les meilleurs délais afin de convenir avec lui de décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement du produit ou de remplacer le produit. Les produits étant fabriqués de manière artisanale, ils sont donc disponibles en quantités limitées.

Certains produits fabriqués spécifiquement durant les fêtes de fin d’année, de Pâques ou autres occasions ne pourront être fabriqués ultérieurement.

ARTICLE 10 PRIX

Les prix indiqués sur le bon de commande s’entendent en € euros TTC (Toutes Taxes Comprises). La TVA incluse est la TVA française applicable au jour de la commande.

Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles sans que le client en soit préalablement informé. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande confirmée.

Les frais d’expéditions comprennent les frais d’un emballage de qualité assuré par l’entreprise. Les livraisons sont effectuées par La Maison d’Eden.

En outre, les prix et frais sont susceptibles de varier ou de fluctuer en fonction des cours des matières premières et du marché en général.

La Maison d’Eden se laisse la possibilité d’augmenter ses prix.

ARTICLE 11 EXPÉDITIONS

La Maison d’Eden effectue des livraisons selon la quantité de produits achetés. Les commandes peuvent être retirées par l'acheteur.

La Maison d’Eden se réserve le droit de déconseiller l’envoi de certains produits délicats durant les périodes de chaleur.

 

ARTICLE 12 GARANTIE DES PRODUITS

La Maison d’Eden garantit aux clients que les produits sont fabriqués et emballés selon des règles de qualités strictes et conservés conformément aux normes en vigueur en France. Toutefois, La Maison d’Eden ne saurait étendre sa garantie sur ses produits si le client n’a pas respecté les conditions de conservation optimale ou si celui-ci a consommé des produits au-delà de la date optimale de conservation indiquée sur l’emballage.

 

ARTICLE 13 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments de site (photographie, illustration, descriptifs, logo, marque…) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de La Maison d’Eden. La reproduction, la rediffusion ou l’utilisation à quelque titre que ce soit des éléments du site sont soumis à l’autorisation expresse et préalable de La Maison d’Eden titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle.

L’utilisateur qui dispose d’un site internet et qui désire placer sur son site un lien simple renvoyant directement au site www.lamaisondeden.fr doit préalablement solliciter l’autorisation de La Maison d’Eden.

ARTICLE 14 INFORMATIQUE ET LIBERTÉS, DONNÉES PERSONNELLES

En commandant via notre site, le client consent à l’utilisation par La Maison d’Eden des données nominatives le concernant. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes.

L’ensemble de ces informations sont traitées avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion. La Maison d’Eden s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres ou e-mail d’information.

Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit et obtenir des informations, le client peut contacter l’entreprise.

 

ARTICLE 15 SÉCURITÉ DES DONNÉES

La Maison d’Eden a en aucun cas accès aux informations confidentielles relatives aux moyens de paiement. C’est pourquoi les coordonnées bancaires du client lui seront demandées à chaque commande. Les données confidentielles sont directement transmises cryptées sur le serveur sans transiter sur les supports physiques du serveur de La Maison d’Eden.

ARTICLE 16 MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La Maison d’Eden se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. Toute nouvelle version de celles-ci sera signalée préalablement sur le site.

ARTICLE 17 DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Le contrat formé par l’acceptation des présentes CGV est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.